Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Retouren
Of een retour mogelijk is, hangt af van de artikelen in je bestelling.
Als retouren worden geaccepteerd, moeten artikelen worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de originele verpakking, of zoals anders is aangegeven in de retourinstructies. We kunnen de terugbetaling verlagen als het artikel is gebruikt, beschadigd of vaker dan nodig is gehanteerd.
Neem contact met ons op voor informatie over retouropties en het starten van een retour.
Een retour aanvragen
Deze instructies leggen uit hoe je een aanvraag kunt indienen. Of een retour of annulering mogelijk is, hangt af van de bovenstaande voorwaarden en je rechten onder de toepasselijke wetgeving.
Neem contact met ons op voordat je een artikel retourneert.
Tenzij we anders vermelden of de toepasselijke wetgeving anders vereist, ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retouren als je je bedenkt.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, zoals vermeld in de retourvoorwaarden hierboven of op de productvermelding, website of in de winkel op het moment van aankoop.
Neem contact met ons op als je vragen hebt of een specifiek artikel kan worden geretourneerd.
Ruilen
Neem contact met ons op om te informeren naar de mogelijkheden om te ruilen voordat je je artikel retourneert.
Retouren en annuleringen voor de Europese Unie
Als je een consument in de Europese Unie bent en goederen online koopt, heb je mogelijk het recht om je bestelling binnen 14 dagen na de dag waarop je je goederen ontvangt om welke reden dan ook te annuleren, tenzij er een uitzondering van toepassing is.
Nadat je ons hebt laten weten dat je wilt annuleren, moet je de goederen binnen 14 dagen retourneren.
We betalen in aanmerking komende geannuleerde bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst van je annulering terug, maar we kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of bewijs hebben ontvangen dat je ze hebt teruggestuurd.
Voor in aanmerking komende annuleringen betalen we de productprijs en de bezorgkosten voor standaardbezorging terug, als je voor de bezorging hebt betaald. We zijn niet verplicht om een extra bedrag terug te betalen dat is betaald voor expres- of premium bezorging, bovenop de kosten van standaardbezorging.
Volg de bovenstaande instructies onder 'Een retour aanvragen' om een retour aan te vragen. Neem contact met ons op om een annulering aan te vragen.
Retouren en annuleringen voor het Verenigd Koninkrijk
Als je een consument in het Verenigd Koninkrijk bent en goederen online koopt, heb je mogelijk het recht om je bestelling binnen 14 dagen na de dag waarop je je goederen ontvangt te annuleren, tenzij er een uitzondering van toepassing is.
Nadat je ons hebt laten weten dat je wilt annuleren, moet je de goederen binnen 14 dagen aan ons retourneren.
We betalen in aanmerking komende geannuleerde bestellingen terug binnen 14 dagen nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of bewijs hebben ontvangen dat je ze hebt teruggestuurd.
Voor in aanmerking komende annuleringen betalen we de productprijs en de bezorgkosten voor standaardbezorging terug, als je voor de bezorging hebt betaald. We betalen mogelijk geen extra bedrag terug dat is betaald voor expres- of premium bezorging, bovenop de kosten van standaardbezorging.
Volg de bovenstaande instructies onder 'Een retour aanvragen' om een retour aan te vragen. Neem contact met ons op om een annulering aan te vragen.
Terugbetalingen
We stellen je op de hoogte nadat we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, word je kort daarna automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betalingsprovider heeft mogelijk extra tijd nodig om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Als je je terugbetaling niet binnen een redelijke termijn na goedkeuring ervan hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Dit beleid beperkt geen rechten die je mogelijk hebt onder de toepasselijke wetgeving ter bescherming van consumenten, met inbegrip van rechten die van toepassing kunnen zijn als goederen defect zijn, niet zoals beschreven zijn, niet binnen de vereiste of overeengekomen termijn zijn bezorgd of anderszins niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Contact
Neem contact met ons op via support@weprintminiatures.com om een annulering of retour aan te vragen, te informeren naar een retour of de mogelijkheden voor ruilen of om beschadigde artikelen te melden.