PREGUNTAS FRECUENTES

Enviamos pedidos 5 días a la semana. Debido a nuestro proceso bajo demanda, los pedidos grandes pueden tardar más en imprimirse y pasar el control de calidad. Nuestro tiempo de envío promedio es de 4 días, con un máximo de 20 días.

¡NO! Todas nuestras miniaturas se envían lavadas y curadas para ofrecerte una base limpia y perfecta para imprimar y pintar. Sin esperas, solo miniaturas listas para usar.

Nuestras miniaturas están hechas de resina reactiva a la luz, es ciencia de vanguardia o brujería, no estamos muy seguros.

Si es un cliente corporativo que necesita asistencia con pruebas o fabricación, póngase en contacto con nosotros. También brindamos servicios a consumidores que buscan tener una miniatura personalizada impresa en su nombre. Comuníquese con nuestro equipo para obtener más información.

Reino Unido

Envío estándar

  • Envío al Reino Unido £2,95 o gratuito por más de £50

Envíos grandes o frágiles

  • £4,95 o gratis por más de £50

Estados Unidos y Canadá

Paquetería internacional

  • Estándar Internacional $100
  • Gratis por más de $100

Lo hacemos simple: todas nuestras suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento y no hay un período mínimo de suscripción. Puedes acceder a tu suscripción a través de tu cuenta de WePrintMiniatures.com, donde también puedes actualizar tu dirección y datos de contacto o cancelar tu suscripción.

Cada mes, en la misma fecha en que te registraste, cobraremos tu suscripción a la plataforma elegida, ya sea Stripe o Paypal.

Puedes actualizar, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento hasta el día de facturación. Recuerda que, como con todo lo que compras en WePrintMiniatures.com, tu suscripción está protegida por nuestra Garantía Love Us.

Si recibe una miniatura que ya tiene en su colección, está cubierto por nuestra Garantía sin duplicados, simplemente póngase en contacto con nosotros para reclamar una miniatura de reemplazo.

Imprimimos todos nuestros pedidos bajo demanda, lo que significa que, en épocas de alta demanda, podemos tardar hasta 5 días en imprimir y enviar su pedido. Los pedidos grandes tardan más en procesarse y podríamos optar por despachar una parte para que no tenga que esperar demasiado antes de recibir al menos una parte.

Para el resto del mundo, el plazo suele ser de 7 a 16 días desde el envío. Tenga en cuenta que la Navidad puede añadir días adicionales al tiempo de procesamiento y envío.

Con pedidos grandes o en momentos de mucha actividad, podemos optar por enviar parcialmente su pedido; esto suele suceder si una o dos miniaturas en un pedido grande hacen que muchas otras queden fuera de sus manos.

En este caso enviamos lo que tenemos y hacemos seguimiento con las miniaturas faltantes unos días después.

En algunos casos excepcionales, es posible que tengamos que declarar una miniatura como no imprimible y ofrecerle un reembolso total o crédito en la tienda, a su elección.

No se preocupe , contáctenos e indique su número de pedido y le enviaremos una miniatura de reemplazo lo antes posible. Priorizamos la reparación de las miniaturas rotas, pero en temporada alta puede llevarnos unos días más enviarle una de reemplazo.

Puedes desechar la miniatura rota como creas conveniente o usarla como parte de tus proyectos de conversión.

Por supuesto, puede obtener un reembolso completo y no le haremos ninguna objeción. Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte e indique su número de pedido y las piezas que desea que le reembolsemos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio y una calidad de 5 estrellas, pero entendemos que no siempre podemos hacerlo bien. Esperamos que nos vuelva a considerar en el futuro; ¡siempre estamos aprendiendo!

Este es un evento raro llamado 'Resina Congelada' que ocurre cuando una pequeña cantidad de resina líquida, generalmente en un lugar difícil de alcanzar, se cura en lugar de desaparecer en nuestros sistemas de limpieza. El 99% de las veces los atrapamos y los lavamos nuevamente.